Información de envíos
Actualizado: 30/03/2022
A continuación se describen los términos aplicables a los envíos de productos comprados a través de cosmic-shop ®, por lo que al aceptar los términos y condiciones del sitio, todos los usuarios aceptan los lineamientos descritos a continuación:
- Alcance
La cobertura de los envíos de cosmic-shop ® se limita a la república mexicana, las tarifas, cobertura y terminos y condiciones puede variar dependiendo de los acuerdo comerciales que cosmic-shop ® ha generado con las empresas de paquetería aliadas.
Por el momento, cosmic-shop no cuenta con envíos fuera de México y si esto llegara a cambiar será notificado por correo electrónico a los usuarios registrados en el sitio.
Los envíos en la Ciudad de México no tienen costo a partir de pedidos de $499.00, con la excepción que el peso de los productos comprados exceda los 23 kg o bien el volumen sea mayor a los 1.2 m3 con algunas excepciones de productos en los que el costo se mantiene en cero por los acuerdos comerciales con cosmic-shop®. Los pedidos al interior de la republica con un precio mayor o igual a $1,500.00 pesos mexicanos quedarán exentos a costo de envío, con la excepción que el peso de los productos comprados exceda los 23 kg o bien el volumen sea mayor a los 1.2 m3.
- Tarifa.
Solo en algunos casos que designe cosmic-shop, los envíos serán gratuitos siendo esto una oferta, promoción o condición estipulada en el sitio, la cual tendrá una duración de tiempo determinada, comunicada en nuestro sitio y los productos seleccionados.
- Tiempos de entrega.
- Pedidos confirmados.
- Comunicación de estatus de envío.
En caso de no recibir l correo de confirmación de envío el cliente deberá enviar un correo electrónico a contacto@cosmic-shop.com, por llamada telefónica al 800 461 0197 o por mensaje vía WhatsApp al 55 35 12 55 51 con su número de pedido para poder conocer el estatus del envío de sus productos.